Klagomålspolicy

Vi vill veta när något går fel. Mejla oss på adressen på sidan Kontakta oss med din kontomejl, vad som hände och när. Vi bekräftar varje klagomål inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa det inom tio.

Gäller klagomålet en betalning, ange transaktionsreferensen från ditt kortutdrag. Återbetalningar följer våra användarvillkor och tillämplig konsumentlagstiftning.

Är du inte nöjd med vårt svar kan du begära omprövning enligt vår överklagandepolicy.